Kaikissa työyhteisöissä kohdataan konflikteja. Toimivassa työyhteisössä onkin tilaa myös sille, ettei aina olla samaa mieltä. Joskus erimielisyydet kasvavat kuitenkin niin suuriksi, että ne alkavat häiritä päivittäistä työskentelyä ja työssäjaksamista. Kyseessä voi olla puhumattomuus, epäasiallinen vuorovaikutus tai väärät tulkinnat. Tällöin työyhteisön toimivuus näkyykin siinä, puututaanko konflikteihin. Parhaassa tapauksessa niistä päästään eteenpäin ja opitaan uutta.

 

Restoratiivisessa työyhteisösovittelussa perustana on  osallistava dialogi, ihmiskeskeisyys, fasilitatiivinen ohjaus ja korjaavat toimenpiteet. Lähestymistapa korostaa keskusteluun ja yhteistyöhön perustuvaa myönteistä prosessia, jossa pyritään osapuolten välisen ymmärryksen lisääntymiseen.

 

Sovittelun prosessissa toimin puolueettomana tukena sovitteluun osallistuville. Osallistujilla on mahdollisuus tulla kuulluksi ja nähdyksi omien kokemustensa ja tunteidensa kanssa. 

 

Sovitteluprosessissa on

 

• alkuinfo, jossa kerrotaan yhteisesti prosessin vaiheista ja aikataulusta

• yksittäiskeskustelut, joissa sovittelun osapuolilla on mahdollisuus jäsentää ja kertoa omista kokemuksistaan

• yhteiskeskustelu, jossa työyhteisösovittelija toimii keskustelun fasilitaattorina ja tukena kaikille osapuolille

• yhteisen sopimuksen tekeminen, jossa sovitteluun osallistuvilla on mahdollisuus yhdessä muotoilla, kuinka jatkossa toimitaan tilanteen parantamiseksi

• mahdollinen seurantatapaaminen tai tapaamiset 2-3 kuukauden kuluttua

 

Työyhteisösovittelun yksityiskohdat sovitaan yksilöllisesti työyhteisön koko ja tilanne ja toiveet huomioonottaen. Esimerkkitapauksessa sovitteluprosessiin voi kuulua päivä, jonka aikana toteutetaan

 

• alkuinfo

• yksittäiskeskustelut

• yhteiskeskustelu

• sopimus

 

sekä 2-3 kuukauden kuluttua seuranta

 

Esimerkkitapauksessa sovittelun hinta on 2000€ + alv. 25,5%